Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost MPK Asset Solutions s.r.o., IČO: 07755082, DIČ: CZ07755082, Spisová značka C 110021 vedená u Krajského soudu v Brně. Fakturační adresa společnosti je Nové sady 988/2, 60200 Brno, provozovna se nachází na adrese Plotní 73, 60200 Brno.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.incrediblo.cz.
Abychom vám mohli doručit objednávku, odpovědět na dotazy nebo poskytnout lepší zážitek z návštěvy našeho e-shopu, zpracováváme některé vaše osobní údaje. Vše děláme podle platné legislativy a s respektem k vašemu soukromí.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
1. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon, dodací a fakturační adresa. Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží, o které máte zájem.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon, dodací a fakturační adresa.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Obecně vaše osobní údaje budeme zpracovávat po nezbytně dlouhou dobu, maximálně však po dobu 5 let (zde se jedná zejména o e-mailovou adresu pro zasílání newsletteru – viz níže) od posledního nákupu nebo udělení souhlasu.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Vaši e-mailovou adresu budeme používat pro zasílání novinek maximálně po dobu 5 let od posledního nákupu nebo udělení souhlasu, případně do doby, než se sami odhlásíte. Odhlášení je jednoduché a možné kdykoliv pomocí e-mailu info@incrediblo.cz.
2. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou, protože nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
- společnosti podílející se na expedici zboží (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p.)
společnosti podílející se na expedici plateb (Shoptet a.s., Fio banka, a.s.)
poskytovatel e-mailingové služby (WEDOS Internet, a.s.)
provozovatelé zajišťující marketingové a podpůrné služby (Google analytics, Google Adwords, Google nákupy, Heureka, Zboží.cz, Sklik) - provozovatel reklamační platformy Reklamačník (Vojtěch Fárek, se sídlem Merklín 113, 36234, IČ: 07895127)
- poskytovatel účetních služeb (EZOP Consulting s.r.o.)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
3. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Máte otázky k ochraně osobních údajů nebo chcete využít svá práva podle GDPR? Kontaktujte nás na e-mailové adrese: info@incrediblo.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 778 537 383. Rádi vám pomůžeme.
4. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory, obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku, nebo na jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy, zobrazované on-line, byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat. Konkrétně jsou to tyto:
externaFontsLoaded | Pomáhá nám s načítáním fontů
NOCHACHE | Pomáhá s rychlostí načítání webu
PHPSESSID | Slouží k identifikaci přihlášení
previousURL | Ukládá předchozí navštívenou stránku
referal | Pomáhá s identifikací předchozího zdroje návštěv
mccid a mceid | Interní informace pro zajištění správného chodu stránek
SRV_id | Interní informace pro zajištění vysoké dostupnosti
CookiesOK | Souhlas s použitím cookies
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem. Konkrétně jsou to tyto:
Google Analytics | Pomáhá nám s měřením a vyhodnocováním úspěšnosti webu | Podmínky služby Google Analytics
Smartlook a Smartsupp | Pomáhá nám s měřením a vyhodnocováním úspěšnosti webu a komunikaci s klienty | Podmínky služby Smartlook a Smartsupp
Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem. Konkrétně je to:
Google Adwords | Používáme Adwords k cílení reklamy | Podmínky služby Google Adwords
Google Consent Mode v2 | Podmínky služby Google Consent Mode v2
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
5. Zabezpečení osobních údajů
Z důvodu zamezení neoprávněnému přístupu a zneužití vašich osobních údajů jsme zavedli patřičná opatření. Pravidelně kontrolujeme jejich zabezpečení. Veškerá komunikace mezi Vaším zařízením a našimi webovými servery je šifrovaná. Přihlašovací údaje jsou zahashované a všechna vaše data jsou uložena pouze na serverech v zabezpečených datových centrech s omezeným, pečlivě kontrolovaným a auditovaným přístupem.
Snažíme se používat taková bezpečnostní opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně aktualizována.
6. Osobní údaje osob mladších 18 let
Náš e-shop je primárně určen osobám starším 18 let. Osoba mladší 18 let může náš e-shop používat pouze se souhlasem jeho zákonného zástupce.
7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, dále máte právo získat kopii osobních údajů, které o Vás zpracováváme, máte také právo požadovat po nás v určitých situacích výmaz Vašich osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud. Budeme však rádi, když se obrátíte nejprve na nás.
Tyto podmínky jsou účinné od 20. 10. 2025